本网讯（通讯员王芳）今年以来，莲池区人民法院诉讼服务中心不断强化队伍建设，转变工作作风，深化便民服务，完善窗口设施，开启助企纾困通道等多项便民惠企服务措施，打造让企业群众满意的“一站式”星级诉讼服务。
开辟助企纾困通道，落实首接负责制。为进一步优化营商环境，快速办理涉企案件，减轻企业诉累，在诉讼服务大厅一号窗口开通了“涉企案件绿色通道”，印制涉企诉讼明白纸，由专门法官办理涉企案件立案工作，实行涉企案件优先受理、快速办理。落实首接负责制，由首位接待涉企案件的工作人员，全程跟进该案诉讼服务事项办理流程，提供全流程、无死角“一站式”星级服务。对于材料不全者一次性告知当事人补齐，对符合立案条件的当场予以受理。对于网上申请立案的，将立案审核时间由7天压缩至3.5天以内，推动立案工作快速化、标准化运行。针对涉企纠纷，优先采取诉前化解程序，引导并组织双方当事人进行调解，力争将矛盾纠纷解决在诉前，避免对企业信誉造成损害。针对困扰企业的违法犯罪行为，如假冒注册商标、销售假冒注册商标的商品犯罪，破坏生产经营犯罪等，第一时间向公安机关提交线索；对公诉机关提起公诉的涉企刑事案件，实行院长监管、挂牌督办，确保企业合法经营不受干扰、合法利益不受侵犯。
强化监督问效，提升群众满意度。全面运行满意度评价制度，在诉讼服务大厅显著位置设置了满意度评价二维码、监督投诉及征求意见建议箱，虚心接受群众的评价、监督和建议，实现诉讼服务软硬件双提升，为当事人提供优质便捷高效的一站式、全方位诉讼服务。今年以来，莲池法院诉讼服务中心共获得群众满意评价达900余次。
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