本网讯（记者杨轲）近日，河北邯郸市临漳县多位居民在本网“阳光理政”平台反映，邺都花园小区五天内停暖两次，断断续续供暖，家中暖气不热。对此，临漳县住房和城乡建设局供热供气管理站回应，由于近期热源厂循环水泵损坏及部分小区停电，邺都花园出现五天内停暖两次的状况，问题出现后均已及时抢修，恢复供暖。目前，小区整体供暖温度基本达标。
据临漳县邺都花园小区居民李先生介绍，他于2004年入住该小区，今年已经缴纳取暖费，但是供暖以来，家中温度常在18℃左右徘徊。“最近，邺都花园在五天之内停了两次暖，一摸发现暖气片是凉的，为什么会出现断断续续供暖、忽冷忽热的状况？”李先生称，虽然已经供暖一个多月，但是家中暖气温度偏低，老人和小孩身体受不了，天气一天比一天冷，希望相关部门为老百姓提供优质和稳定的供暖环境。
随后，记者致电临漳县邺都花园小区物业。物业工作人员告诉记者，邺都花园属于老旧小区，目前一共有172户居民。“从十一月初到现在，供暖已经一个多月，曾有多户居民反映家中供暖不热。而且近期邺都花园停了两次暖，不清楚其中具体原因。”该工作人员说。
对此，负责邺都花园小区供热的企业临漳县邺能热力有限公司工作人员表示，该小区建成于1996年，之前使用锅炉自供暖，为改善城市环境及供热条件，邺都花园于2018年接入临漳县集中供热管网。“11月30日，热源厂循环水泵损坏，需要维修，邺都花园小区当日无法供暖。12月3日，临漳县部分小区停电，小区供热交换站不能运转，因此再次出现无法供暖的状况。”该工作人员说，目前，小区供暖温度基本达标，如果居民遇到供暖问题，可致电临漳县邺能热力有限公司客服电话或直接联系相关负责人，热力公司将及时处理。
“上周，邺都花园两户居民反映家中供暖温度不高，住建局工作人员随即联动热力公司人员入户查看，测温结果分别为18.3℃和20.3℃，温度达标。”临漳县住房和城乡建设局供热供气管理站工作人员表示，由于近期热源厂循环水泵损坏及部分小区停电，邺都花园出现五天内停暖两次的状况，问题出现后均已及时抢修，恢复供暖。目前，小区整体供暖温度基本达标。“由于邺都花园小区建设时间较长，是临漳县第一批建设的小区，与新建小区采用地暖不同，该小区居民主要通过暖气片取暖，但是暖气片对能源的利用率不如地暖，因此居民家中的供暖效果不太理想。”工作人员称，该局已将两名工作人员联系方式公布给居民，如果遇到供暖问题，可联系工作人员维修。
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