本网讯（实习生刘思含 记者杨轲）近日，廊坊市大厂回族自治县网民在本网“阳光理政”平台反映，她在大厂政务服务中心公众号上预约办理房屋过户业务，却因号源紧张，两周才约上号。对此，大厂回族自治县不动产登记中心回应，由于疫情防控工作需要，暂时无法增加号源，如果群众有紧急情况或必要办理缘由，工作人员会考虑为其开辟绿色办理通道。
据大厂回族自治县马女士介绍，她在2021年10月将房屋出售给买家，计划在春节前办理完过户手续。“我和买家从12月22日开始每天早晨7点准时在‘大厂政务服务中心’公众号上抢号，连续十个工作日总共约号10次，均未预约成功，每次都是不到一分钟号源就已经约满。”马女士说，她与买家定好6点55分的闹钟每天早晨去平台抢号，三人连续抢号10个工作日直到1月5日才抢到。一个号抢了两周才抢到，办理房屋过户业务不便，马女士希望相关部门能适时增加号源，满足群众办理业务需求。
对此，大厂政务服务中心前台工作人员回应，为配合疫情防控要求，避免大厅内人员聚集，2021年8月5日起预约办事均采取线上预约、线下分时段办理的流程，办事人必须在线上预约成功后，才能到政务服务大厅取号排队。
随后，记者致电大厂政务服务中心存量房转移一窗受理窗口，该窗口工作人员说：“大厂政务服务中心开设了两个存量房转移一窗受理窗口，负责受理房屋过户、买卖、继承、赠与等业务。房屋过户是一项综合业务，需要大厂不动产登记中心、住房和城乡建设局、税务局三个部门协作，整个流程走完最快需要50分钟左右。”该工作人员称，每天早晨7点系统开始放号，每日两个窗口共放26个号，由于年底办理过户的人数激增，才出现一分钟内号源被抢空的状况。
大厂回族自治县不动产登记中心周姓工作人员表示：“如果群众有紧急情况或必要办理缘由，工作人员会考虑为其开辟绿色办理通道，全力满足群众办理过户业务的需求。”
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