从11月起，故宫博物院的预约方式发生了变化：每天，观众可分上午和下午两个时段“预约故宫”；持有上午票和下午票的观众，不仅检票时间各不相同，而且约而未入还会被记录。“爽约”累计三次，一定时期内将被限制购票。
最近，包括故宫在内的许多国内知名博物馆、博物院，都不同程度经历了客流高峰压力。故宫以精准数据为依据，用“优化分流”应对“故宫之堵”，这一举措值得点赞。
但是，仅靠“削峰填谷”，并不能彻底解决游客为“相约故宫”排队等候的难题。
的确，故宫的独特性，造就了一个不可避免的事实：老百姓对故宫的向往几乎是一种刚需。刚需往往意味着弹性不足
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