7月20日,中国铁路南昌局集团有限公司推出的4款跨省旅游计次票产品正式上线。购买旅游计次票后,旅客需在30天内(含当天)启用乘车,30天内未乘车的,产品自动失效并全额退款。旅客在产品启用后9天(含当天)有效期内,可以乘坐指定发到站及席别的任意车次动车组列车。(据新华社7月19日报道)
人们乘火车旅行到多地打卡,由于各点分散,途中常需要换乘,不得不多次购票或改签。而旅游计次票可“一票畅行多地”,价格优惠、时间灵活,且不限定具体车次。游客使用旅游计次票出行,减少了购票次数,免去了旅途的匆忙,也降低了经济成本、提升了旅游体验,还可以带动旅游目的地经济发展。
实际上,旅游计次票产品并非首次出现。今年5月10日,中国铁路武汉局集团有限公司就推出两款旅游计次票产品。5月20日,中国铁路沈阳局集团有限公司推出旅游计次票产品及“旅游计次票+酒店”“旅游计次票+景区”等优惠举措,旅客持高铁旅游计次票在部分酒店及景区,可享受住宿、门票等最低5折优惠。铁路旅游计次票产品的推出,对于构建更加便捷、灵活的高铁旅游服务体系,促进“高铁+旅游”融合发展有着重要意义。
从现实看,此前的旅游计次票产品带来了客流量上升,提高了游客满意度,促进了旅游市场健康发展。旅游计次票产品,体现了服务举措的创新、服务理念的提升。这方面的例子还有不少。今年春运期间,某高铁列车把餐车的部分区域改造成“遛娃舱”,让孩子在家长的陪同下参与趣味游戏、借用儿童玩具、阅览故事书籍。实践表明,聚焦人们的关注和期待,开动脑筋、拓展思路,主动创新服务,满足差异化需求,就能实现双赢乃至多赢。
如今,人们越来越注重旅游品质和消费体验,对相关旅游配套设施、服务质量等有了更高要求。期待各地借鉴旅游计次票产品的思路和做法,在丰富产品供给、提升服务品质、规范市场秩序等方面出实招、务实功,让每一位游客都能玩得开心、游得舒心。(许君强)
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