聚焦雄安新区｜暖心贴心服务护航央企安家

2024-10-12 15:49:52 来源：固安信息港——固安最大的综合门户网站作者：分享：

打开雄安新区启动区地图，由北向南看，中国卫星网络集团有限公司总部（以下简称“中国星网总部”）、中国电信智慧城市产业园、中国移动雄安智慧城市科创中心、中国中化总部大楼、中国华能总部大楼、中国矿产资源集团总部项目……一个个央企疏解项目勾勒出这片38平方公里土地的繁华图景。

进入秋季，这片土地上“丰收”喜讯频传：中国星网总部正式竣工交付；中国中化总部大楼、中国华能总部大楼已完成主体结构施工，正在开展内部装修装饰；中国矿产资源集团总部项目正在进行地下结构施工……

各项目拔节生长，疏解人员纷至沓来。作为雄安新区率先建设的区域，雄安新区启动区如何服务央企疏解项目？怎样保障疏解人员来得了、留得住、发展好？

9月26日航拍的位于雄安新区启动区的中国星网总部。本网记者李畅摄

“一跟到底”

项目专员全流程“保姆式”服务

9月26日，位于雄安新区启动区的中国星网总部大厦，在阳光照耀下展现出恢弘气势。雄安新区管委会和中国星网集团在这里共同举办了竣工联合验收颁证仪式，标志着首家疏解北京非首都功能的央企总部正式竣工交付。再过不久，中国星网集团及所属企业疏解转移职工，将进驻这里办公。

为了服务和保障中国星网集团职工顺利入驻，雄安新区启动（起步）区指挥部（管委会）疏解建设组工作人员姚晨宇，每天都忙得不可开交。

她的工作清单中有一长串事项：协调有关单位在中国星网总部大厦周边投放共享单车；保障快递、外卖能够顺利送达；联系有关部门完善电动车充电桩建设；审批穿缆手续保障路灯照明；为中国星网集团职工准备疏解服务手册和生活保障“一本通”服务手册，内容涵盖新区基本情况、政务服务举措、交通出行方式、休闲购物娱乐……

实际上，姚晨宇的忙碌并不是最近才开始。

早在中国星网总部项目建设之初，作为项目专员的她便“一跟到底”，开展全程服务。手机24小时开机，时刻响应需求，沟通协调新区各部门高效解决难题……两年下来，姚晨宇为中国星网总部项目协调解决的大大小小的问题有上百个。

“亲眼见证中国星网总部项目从一片荒地到大厦拔地而起，再到如今职工即将入驻，有一种自豪感。我们会继续优化暖心、贴心、用心的‘三心’疏解服务，助力央企在雄安更好地安家和发展。”姚晨宇说。

为更好地服务疏解，雄安新区创新推出“一个项目、一个团队、一套方案、一跟到底”疏解服务机制。姚晨宇的经历，正是该机制运行的生动体现。

雄安新区启动（起步）区指挥部（管委会）为每一个疏解项目明确了一个团队，制定了一套方案，安排了项目专员，坚持“一跟到底”提供“三心”服务。从央企疏解项目前期注册拿地，到中间的开工建设，再到后期的入驻运营，项目专员全流程帮到底，让央企疏解项目落户雄安全程无忧。

9月26日航拍的位于雄安新区启动区的中国星网总部。本网记者李畅摄

靠前服务

保证疏解项目高效高质推进

最近，随着中国星网总部的竣工交付，启动（起步）区指挥部（管委会）的工作人员正在积极筹备开展零距离暖心服务，联系协调新区各有关部门，由启动（起步）区指挥部（管委会）与新区改发局一同带队到中国星网集团，与企业职工零距离沟通、零距离互动，打造诉求受理的“活窗口”、心愿收集的“直通车”。

按照计划，来自教育、医疗、住房、交通等各领域的工作人员，将一起到中国星网集团“坐班”，主动了解中国星网集团职工的需求，面对面答疑解惑，做疏解员工的知心人、贴心人、领路人，帮助大家克服初来雄安的“水土不服”问题。

主动靠前服务，保证疏解项目高效高质推进，这是雄安新区一贯的作风。

去年12月底，中国矿产资源集团总部项目开始筹备进场，雄安新区启动（起步）区指挥部（管委会）疏解建设组专门组织了一场特别的“设计见面会”