2022年4月14日网店回应客服称河南是贫民窟

2022-04-14 09:46:10 来源：固安信息港——固安最大的综合门户网站作者：分享：

2022年4月14日发生的重大事件：

摘要：2022年4月14日(农历2022年3月14日)，网店回应客服称河南是贫民窟。网友购物被客服骂河南就是贫民窟，商家：客服已经辞职。北京时间2022年4月14日，近日，福建厦门，网友爆料称，在阿迈威运动专营店和客服沟通补货时，客服突然辱骂自己的学校，并被客服骂河南就是贫民窟。商家回应称，这位客人在店铺买了羽毛球拍后因对附带礼品不满意要求…

　　2022年4月14日(农历2022年3月14日)，网店回应客服称河南是贫民窟。

　　网友购物被客服骂河南就是贫民窟，商家：客服已经辞职。

　　北京时间2022年4月14日，近日，福建厦门，网友爆料称，在阿迈威运动专营店和客服沟通补货时，客服突然辱骂自己的学校，并被客服骂河南就是贫民窟。

　　商家回应称，这位客人在店铺买了羽毛球拍后因对附带礼品不满意要求补发。

　　但因为疫情发不了，客服就说了这些话，客服也是年轻人人，可能情绪不好。

　　商家表示，这么说确实不对，不能把情绪带到工作中。

　　现在好多人来辱骂店铺和客服，客服已经不干了，自己也和客人打电话沟通和解了。

　　声音来源涉事商家：“昨天这个事，是因为有几个学生，他可能收到球拍的礼物，不太合他的意，疫情的原因补不过去。客服他们20来岁的，做这个工作也不容易，那你动不动就投诉人家，违背承诺搞一些有的没的，可能也会影响到他的工作情绪。客服人家肯定不做了，离开了。今天早上还打了四十分钟，昨天晚上打了一个多小时，跟那个当事人互相也说了。我们这么说话确实不对，跟客人交流，应该使用文明用语，尽量把自己的情绪压一压。”

　　商家表示客服多次被投诉情绪不稳定，现已辞职。

　　

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