河青新闻网讯 8个小区、73栋住宅楼，现已入住3300余户、7700余人，谁家的暖气漏水啦、谁家的煤气欠费了，谁家的老人需要特别看护……在雄安新区容东片区的南文营社区党群服务中心，有这样一个特殊的“账本”，里面记录者辖区内2000多户居民的日常生活状态，大到申领失业保险、法律援助咨询服务等，小到水电暖费用的缴纳，快递代收等，记录涉及了辖区居民衣食住行的方方面面。11月1日，记者跟随“未来以来”网络主题采访活动来到南文营社区党群服务中心后，见到了这本与百姓生活息息相关的“民情台账”。
雄安新区容东片区南文营社区便民服务站
定期“进区入户”，一户一档建好民情台账
“我们的工作目标就是想让辖区百姓‘住得稳、过得安、有奔头’，让我们的社区变成百姓宜业宜居的幸福家园。”雄安新区容东片区南文营社区书记王伟肖告诉记者，社区工作者每隔一段时间就会开展“进区入户”大走访，深入每家每户了解社情民意，收集居民诉求，一户一档建好民情台账，“迄今为止我们已整理更新住户信息8万余条，解决各类民生问题306个。我们同时还通过对水电使用情况的检测，实现了对辖区内51名独居老人的‘云守护’，做好了‘一对一’服务。”
雄安新区容东片区南文营社区书记王伟肖
“雄安回迁群众在入住初期，面临不适应城市生活、各建设运营主体协调联动不畅等问题。百姓在从‘村民’到‘市民’的转变过程中，不仅仅是生活习惯的转变，还有思想观念、教育观念、文明新风等方面的转变，为了让百姓尽快适应这些变化，我们在社区积极推广‘文明积分’小程序，通过积分奖励等措施，引导居民广泛参与，在潜移默化中实现转变。” 王伟肖说，在社区引导下，辖区居民广泛参与社区治理，组建起了“萤火虫”“红色娘子军”等7支志愿服务队，在社区政策理论宣讲、人居环境整治、矛盾纠纷调解、安全隐患排查等方面发挥了积极作用。
雄安新区容东管理委员会推出的“一呼联应”工作机制，依托“社区
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