本网讯(记者李晓娅)近日,本网网友通过“阳光理政”平台反映“河北承德56路公交车二次收费且不按路线行驶 司机态度差”的问题。河北承德公交集团有限责任公司通过“阳光理政”平台做出回复表示,该公司立即启动调查程序核实情况,对该驾驶员进行批评教育,公司内通报批评,并扣发效益工资200元,免除当月优服奖、节能奖。
网友通过“阳光理政”平台反映的问题:
2022年7月21日上午11时,我在锦绣城枢纽站乘坐56路公交车,根据公交站牌和公交公司官网显示56路起点站和终点站均为锦绣城枢纽站,且两次经过滦河民族小学,但司机却要求我再次购票,购票后我和朋友提出质疑,司机态度蛮横,只说是公司规定,不给出合理解释,且没有按照线路行驶,我们没能在滦河民族小学下车。
河北承德公交集团有限责任公司通过“阳光理政”平台做出的回复:
留言已收悉,我公司立即启动调查程序核实情况,现将调查处理意见回复如下:
1、驾驶员路某私自更改线路,与乘客发生纠纷,扣发效益工资200元,免除当月优服奖、节能奖。
2、对该驾驶员进行批评教育,在岗学习一周,学习公司优服管理规定、运营安全管理规定,并要求在以后工作中严格执行。
3、公司内通报批评,望全体驾驶员引以为戒,杜绝此类事情再次发生。
如果您想反映此类问题,可通过以下方式进行留言:
1、PC网页留言:
http://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html
2、微信公众号留言:
阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”,本网官方微信和本网官方微信主页下方“阳光理政”专区提交投诉;
3、微信小程序留言:
微信小程序搜索“阳光理政”点击“我有诉求”留言。
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