本网讯（记者王燕兵）近日，本网网友通过“阳光理政”平台反映“河北石家庄井陉县富达山庄购房五证不全 开发商不退款”的问题。河北石家庄井陉县住建局通过“阳光理政”平台做出回复表示，该单位已按照相关法律法规对该公司启动行政处罚程序。同时针对反映人要求协调开发企业与反映人进行协议退房，反映人对处理结果表示满意。
网友通过“阳光理政”平台反映的问题：
2019年11月我在河北石家庄井陉县富达山庄购买一套房屋 ，后得知，该楼没有预售许可证。和售楼部沟通想要退还首付款115750元，售楼部表示没有处理过退房事项，不予受理。
河北石家庄井陉县住建局通过“阳光理政”平台做出的回复：
我局高度重视，立即安排专人到现场了解情况，第一时间约谈了“富达山庄”项目负责人。经了解，反映人所购买的“富达山庄”55号楼并未取得《商品房预售许可证》。该公司在未取得预售证的情况下进行销售并收取了购房款，属违规销售，我单位已按照相关法律法规对该公司启动行政处罚程序。同时针对反映人要求，协调开发企业与反映人进行协议退房，反映人对我局的帮助表示满意，对处理结果表示满意。
如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：
1、PC网页留言：
http://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html
2、微信公众号留言：
阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，本网官方微信和本网官方微信主页下方“阳光理政”专区提交投诉；
3、微信小程序留言：
微信小程序搜索“阳光理政”点击“我有诉求”留言。
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