11月28日,“相约北京”2021/2022国际雪联单板滑雪和自由式滑雪障碍追逐世界杯,在北京2022年冬奥会张家口赛区云顶滑雪公园落幕,张家口赛区迎来首场测试赛。12月2日至5日,“雪如意”又迎来“相约北京”2021/2022国际雪联跳台滑雪洲际杯和2021/2022国际雪联北欧两项洲际杯两项测试赛。这两场测试赛,不仅是冬奥会前完善工作机制,锻炼队伍的重要契机,更是全面考核志愿者培训、演练工作水平的一次提前检验。
“云顶相见”“如意会师”
张家口赛区刚刚结束的两场测试赛,让冬奥志愿者们更进一步靠近了冬奥会。经过充分地准备,他们早已通过志愿者培训课程熟悉相关知识和技能,测试赛的到来,这些来自不同高校和单位的志愿者们在“云顶相见”,在“如意会师”。他们有的在比赛场馆内为观众检票,有的在制服和注册分中心发放注册卡和制服,有的在反兴奋剂领域进行志愿服务工作,有的在媒体运行领域为新闻记者提供志愿服务,有的在场馆内外提供通行保障和交通引导……短短几天的志愿服务工作,志愿者们经历了层层考验,对即将到来的冬奥会,他们有了更加充分的准备。
志愿者为观众验票。
2021/2022国际雪联单板滑雪和自由式滑雪障碍追逐世界杯上,241名志愿者参与了赛事服务,他们于11月19日和11月21日分两批到岗,分布在19个业务领域,在不同岗位上开展工作。这场测试赛首次进行带观众测试,300名观众到场观赛。观众在到达场馆指定位置后,由赛事服务志愿者进行指引和入场检票,经过专门的进场流线进入看台上的指定区域观赛。300名观众检票入场共用时18分钟,验票成功率百分之百。他们践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,让观众和参赛人员感受到中国青年的青春和热情。
在云顶滑雪公园,志愿者在测试赛后一起合影。
2021/2022国际雪联跳台滑雪洲际杯和2021/2022国际雪联北欧两项洲际杯上,京冀两地高校436名志愿者参与了志愿服务。这场测试赛是“雪如意”在“相约北京”系列冬季体育赛上的首次亮相,虽然没有观众到场,但通过向运动员、教练员与技术官员等参赛人员提供志愿服务,古杨树场馆群志愿者业务领域得到了一次完善机制、锻炼队伍的重要契机。“Welcome to China”“Please show me your certificate”,志愿者们用流利的英文、积极的态度开展志愿服务。这场测试赛,共有296名志愿者在闭环内提供服务,140人在闭环外提供服务。
李晓庆在室外为志愿者培训。
“冬奥会志愿者工作无小事,每个细节都关乎比赛顺利举行。”云顶场馆群志愿者经理刘蓓蓓说,对志愿者服务所有细节的提前掌控,正是一名合格志愿者经理的基本功。经过多次培训,志愿者们在测试赛上经历了“实战”考验。云顶场馆群赛事服务副经理、云顶滑雪公园赛事服务经理李晓庆说,这次测试赛充分检验了志愿者团队学习、培训演练以及流线点位设计和岗位职责的落实情况。志愿者要“眼中有活”,主动去服务引导,要“心中有责”,主动去解决实际问题。
云顶场馆群闭环内与闭环外志愿者合影。
擦亮最美城市名片
“相约北京”系列测试赛的举办,张家口赛区城市志愿服务也全面启动。记者从张家口团市委获悉,截至目前,北京2022年冬奥会和冬残奥会张家口赛区城市志愿者选拔确认工作完成,张家口市共设立重点区域城市志愿服务点位近百个,安排城市志愿者近3000名。
11月25日,“相约北京”系列测试赛张家口赛区启动后,根据北京冬奥组委关于测试赛的统一部署,按照张家口赛区人力资源与志愿者工作指挥部安排,从冬奥城市志愿者中选拔的565名测试赛城市志愿者有序上岗。测试赛期间,城市志愿者们分布在张家口市主要交通枢纽、商业网点、旅游景点、住宿酒店等服务岗位,提供人员引导、信息咨询、语言服务、文明宣传、应急救助等服务,协助保障城市的有序运行。
城市志愿者齐海峰(左二)在志愿服务中。
城市志愿者齐海峰服务于张家口桥东区工业主题文化公园和老火车步行街岗点,负责给市民和游客引路、配合安保人员做好体温检测和验码、提醒游客规范佩戴口罩、为游客提供有关历史文化的讲解等。同时作为点位组长的他,还负责与上级指挥部沟通协调,对点位成员排班调整,对工作情况记录上报等工作。
“我们每个点位分为上下午两个班次,上午是八点半到一点,下午一点到五点半。每天上岗四小时左右,期间组长会根据天气等情况,合理安排每20
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