揭牌仪式上，刘春早书记致辞并向工作室的成立表示祝贺。他指出，本次成立“翼心服务设计与体验工作室”，是我校以“培养信通英才、提升客户价值、服务终身教育”为使命，联合通信行业服务专家共同打造的品牌项目，旨在探索“培训平台+培训经纪”模式，一方面，瞄准服务型企业的服务管理及技能需求，打造“理念新，实战强，可复制”的服务课程体系；另一方面，以标准化的名师优课建设标准和流程，进一步实现“课程及讲师”的双品牌，真正深挖企业专家价值，助力企业实现高质量发展。

 

　　接下来，吴丽丽老师作为翼心服务工作室首位签约专家进行发言，指出服务质量已成为运营商生存发展的载体和核心竞争力，未来将融合国内外优秀企业先进的服务理念和经验，将服务设计，客户体验等进行方法论萃取，搭建“服务设计与体验”平台，让课程体系适用于所有服务型企业。揭牌仪式后，翼心服务工作室在明德楼203进行服务体系课程宣讲和推广。

 

　　借势服务业发展的浪潮，激发潜力拥抱未来。“翼心服务设计与体验工作室”将积极探索我校平台+经纪自拓自建模式，打造标准化的名师名课建设标准和流程，从源头把关师资出入口，利用我校平台提炼知识资产，构建可持续发展的高质量模式，并成为培养名师名课的前沿阵地。

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