准备工作全部就绪！河北邢台公布24小时供热投诉电话

2021-10-28 09:03:14 来源：固安信息港——固安最大的综合门户网站作者：分享：

本网讯（本网记者邢云通讯员刘张焱）从邢台市供热办获悉，该市将按照相关要求于11月1日启动供热。目前，全市冬季供暖各项工作全部就绪，已具备供热条件，随时可以开栓供暖。

今年，邢台市区新增集中供热面积100万平方米，改造老旧管网3公里。本采暖季市区大型管网集中供热总面积将达到4298万平方米，累计铺设供热管网497公里，建设换热站402座，覆盖小区886个，惠及31.83万户居民。另外，燃气供热232.44万平方米，各类热泵176.04万平方米。供热总面积达到4706.48万平方米，供热普及率达到98.69%。其他16个县（市）总供热面积将达到4312.26万平方米，均已实现集中供热或清洁能源供热。

“冬病夏治”提升供热水平

针对上个采暖季出现的问题，邢台把群众反映最强烈、意愿最迫切的事作为头等大事，全力解决。以“冬病夏治”为抓手，完成10.9公里老旧管网改造工作，完成率达到125%，在省内位居前列；累计更换楼道放气阀8470个，清理分户用户除污器63780个。清理井室3011座，保养各类阀门37017台，维修、改造换热站440座，整改完成供热问题集中小区38个，为今冬稳定供热奠定了基础。

同时，进一步完善供热信息监管平台，本采暖期，全市60个热源点，846座换热站，1609个居民小区，7704块室温采集装置本部接入信息平台，实现实时在线监测，提升了供热信息化智能化水平。

增加热源供应保障供热能力

邢台市城管局积极协调建投邢台热电公司对供热机组进行改造，今冬可增加供热能力150万平方米；协调旭阳安能热力公司启动旭阳园区卡博特余热项目，年底前可增加供热能力90万平方米；并启动实施了“集中供热管网+分布式清洁能源供热”双热源供热系统，在初寒期和末寒期使用热电联产集中供热，在严寒期热源不足时启动小区清洁热源进行调峰，充分发挥热电厂最大供热能力，保障新建小区供热。

完善应急处置机制

为保障冬季供暖高效进行，邢台市本级和各县（市、区）均已确定供热投诉热线，其中，邢台市热力公司服务电话：5995119；旭阳安能热力有限公司服务电话：3217111；金昊热力开发有限公司服务电话：2622345。

供暖期间，该市供热部门将实行24小时值班值守，对用户来电来访做到事事有人管，件件有回音，让用户满意。同时，督促各供热企业建立应急抢修队，目前，全市已成立84支抢险队伍，配备131台抢险车辆及充足的抢险设施和备品备件，进一步增强抢修力量，确保一旦出现故障，能够在最短时间快速消除。

同时，邢台市供热办建立供热监督投诉举报平台，多种方式接受居民反映供热投诉问题。其中，24小时投诉电话：2290018；投诉短信：17732924420（不设人工接听）；投诉邮箱：xtgrts@163.com；微信公众号：邢台供热管理；微信号：xtsgrb。

附：邢台各县（市、区）24小时供热投诉电话

1. 信都区投诉电话： 2626505

2. 襄都区投诉电话： 3231809

3. 开发区投诉电话： 3636128

4. 邢东新区投诉电话： 3880001

5. 南和区投诉电话： 4561615

6. 沙河市投诉电话： 8788177

7. 内丘县投诉电话： 6867629

8. 任泽区投诉电话： 7512205

9. 平乡县投诉电话： 7866938

10. 广宗县投诉电话： 7212856

11. 威县投诉电话： 3259918

12. 南宫市投诉电话： 5262326

13. 清河县投诉电话： 8165867

14. 临西县投诉电话： 8567696

15. 新河县投诉电话： 4752663

16. 隆尧县投诉电话： 8753138

17. 巨鹿县投诉电话： 4315200

18. 临城县投诉电话： 7182306

19. 宁晋县投诉电话： 5885840

20. 柏乡县投诉电话： 3712319