袁便花,女,汉族,1964年8月出生,雄安新区容东片区新荷社区清荷园6-8号楼楼门长。2022年,回迁至容东片区新荷社区清荷园的袁便花,凭借热情朴实的性格,被推选为楼门长。她是清洁环境的保洁员,当小区下水管道渗漏,她主动协助物业维修,连续几个昼夜带头清理混合着垃圾的污水。她是和谐社区的调解员,耐心化解居民矛盾,解决邻里纠纷。她是居民安全的守护员,不顾肩膀的伤病,扛起沙袋加入社区防汛队伍,仔细排查设施安全隐患。她是热心公益的志愿者,多次到贫困地区开展爱心活动,悉心照顾回迁后结识的残疾夫妻,给孤寡老人洗衣做饭、看病买药,参与组建新荷社区与爱同行志愿者协会,携手226名会员点对点帮扶困难群众。袁便花曾获“感动雄安2022”年度人物等荣誉。
“我在村里时,就是一个特别‘爱管闲事儿’的人”
之前在村里,袁便花总是趁着空闲时,尽力帮扶着几位孤寡老人。“村里有几个没有子女亲人照顾的孤寡老人,我只要有空就会去帮他们打扫一下卫生、洗洗衣服、做做饭。”每年袁便花还会到附近的服装厂去买一些便宜的布头,凭借着自己裁剪衣服的手艺,给几个老人做夏装、棉衣和棉被,这一帮就是30年。她还多次跟爱心人士一起到涞源、唐县等地开展助老、助苗、助残等爱心活动。每次去之前,她都会赶制衣服、床单被罩、枕头等,将志愿活动用车装得满满当当。
正是凭着“爱管闲事儿”的性格,袁便花很快被小区居民推选为6-8号楼楼门长,只要小区里有入住的人家,她都会上门去拉拉家常、了解一下家庭情况,详细登记下家庭成员信息,一年时间下来,小区里入住了多少人家、每家有几口人、谁家有孤寡老人、谁家有需要照顾的病人……袁便花都烂熟于心。
“半夜两点,还能接到让我帮着关门窗的电话”
“春节这几天,我有一次在巡查时,看到一个楼栋的楼梯窗里冒出了一些烟。觉察到不对后,我赶快联系了保安,一起赶过去。幸亏发现及时,这才没有着火。”袁便花说,自从担任楼门长后,她每天都会在小区里巡查两次。谁家电车没锁,谁家车窗、车门或者车灯没关,她都会第一时间拍照发到业主群提醒。还有一回,一家住户外出忘了关门,担心他们家里丢东西,又怕没带钥匙,她在人家门口一守就是几个小时。
“我现在习惯了十一点后才会上床休息。要是赶上下雨天,经常半夜两三点钟,还能接到让我帮着关门窗的电话。”遇到暴雨天气,袁便花会仔细排查社区设施安全隐患,还不顾肩膀的伤病,主动扛起沙袋参与社区防汛。
“如果不是袁楼长,我们两家现在还不说话呢”
每天除了忙碌小区里的各种杂事儿外,袁便花还是新荷社区的金牌调解员。很多僵持不下的邻里纠纷,有她的调解总能轻松化解。
“我们小区有两家邻居,因为噪音问题闹得不可开交。两家多次协商都没能解决问题,每天都像是‘仇人’见面。”看到邻里矛盾导致的不和谐,袁便花分别找到两家人,耐心说和。“我跟他们其中一家说,因为咱们之前都是住在农村,孩子原来蹦跳习惯了,要给他们一点时间去适应和改变。这边劝好后,我又到邻居家,跟他们说,咱们搬到这么好的新房,要慢慢改变旧习惯,多替楼上楼下的邻居考虑考虑。”经过袁便花的耐心劝解,邻里间的噪音问题得到圆满解决,两家人也和好如初。“多亏了袁楼长,如果没有她,我们现在还不说话呢。”
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