【主持人：张丽霄】
最近，有多位网友在社交平台反映，星巴克开始实行“消费入座”，不消费会被店员“礼貌劝走”。而星巴克官方客服回应媒体求证时，确认是有“消费入座”一事，如果不消费会被店员礼貌劝离，但星巴克不会强制顾客消费。这让一部分星巴克的“白蹭客”心生不快：“没有这么做生意的”“今天不消费，不代表下次不消费。”……但更多的人对店家的做法表示理解和支持：“不消费怎么好意思坐”“最讨厌不消费坐半天，害其他消费者都没地方歇脚”……
星巴克的做法是不近人情还是理所当然？商家的座位可不可以免费坐呢？该不该赶走不消费却霸座的人呢？
在商言商，无可厚非
“不消费被星巴克劝离”这事成了热点，想想也挺有意思的，要是换个场景，譬如说把“星巴克”换成“某某饭店”“某某饺子馆”“某某馄饨铺”，大家再想这事，脑子里会不会闪过一句话：“这不理所当然吗？”
或许，这事只有发生在咖啡店、发生在星巴克，才会引发人们的关注，毕竟，咖啡店这样的消费场所，在很多人心目中，代表着更高的服务水平，想在其中感受的，除了咖啡的香醇，还有一种情调与情怀。
彼时，在星巴克啥也不点，看书、办公、聊天、坐一天，不是新鲜事。如今，星巴克推出“消费入座”规定，这与“行事大方”这一既往印象大相径庭。如此反差，让有些人感觉被伤害了感情，也不是不可以理解。
平心而论，商家开门做生意，房租、水电、人工、损耗都是成本，每项服务的背后都有投入。我们在店内就座，实际上也是在享受商家提供的一种服务。这种服务的价值，就体现在我们支付的费用之中。而商家释出一定收益，在未公开承诺的情况下，来寻求经济效益与公共形象的平衡点，通过宠溺客户来培养忠诚度，而顾客与店家彼此心照，双方也不失为一种相互成就。
而今的“消费入座”，或许意味着，星巴克放弃了诸如“友善的公共形象”等无形收益，回到了所谓的“一手交钱一手交货”的商业基本逻辑，在商言商，也无可厚非。
在市场经济之下，商家没有义务去必然回报我们对其抱持的过高道德期待。而对于商家经营策略的变化，作为消费者，我们用脚投票就好。
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