本网讯（记者张培）近日，本网网友通过“阳光理政”平台反映“河北张家口市万全区怡馨家园供暖没温度 天气变冷待解决”的问题。河北省张家口市万全区城市管理综合行政执法局通过“阳光理政”平台做出回复表示，11月2日通源热力公司三号锅炉以及四号锅炉出渣机出现故障，导致供热总量不足，11月3日凌晨4时抢修完成，恢复正常供暖。
网友通过“阳光理政”平台反映的问题：
河北张家口市万全区怡馨家园，供暖两天暖气仍未有温度变化，寻找有关部门无果，天气越来越冷，希望尽快得到解决。
河北省张家口市万全区城市管理综合行政执法局通过“阳光理政”平台做出的回复：
万全区供热自2022年10月31日24点开始，供热初期，由于供热小区数量多，供暖面积大，易出现供热不均衡的现象，有的小区温度高，有的温度低。如出现供暖问题可拨打企业服务电话进行维修，也可拨打管理部门电话进行投诉协调。11月2日通源热力公司三号锅炉以及四号锅炉出渣机出现故障，导致供热总量不足，大部分小区供热效果不好。11月3日凌晨4时抢修已经完成，并恢复正常供暖。希望居民能够理解。
如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：
1、PC网页留言：
http://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html
2、微信公众号留言：
阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，本网官方微信和本网官方微信主页下方“阳光理政”专区提交投诉；
3、微信小程序留言：
微信小程序搜索“阳光理政”点击“我有诉求”留言。
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